Luxury Spain

Giuseppe Vincelli: «Cada sensación cuenta para crear recuerdos imborrables: la fragancia en tu habitación, la suavidad de unas sábanas, la melodía que escuchas mientras desayunas…»

GIUSEPPE VINCELLI, DIRECTOR GENERAL DE intercontinental madrid.

1. ¿Por qué decidió trabajar para el hotel InterContinental de Madrid?

Tengo la suerte de dirigir este emblemático hotel desde hace un año. La oportunidad se me planteó tras dirigir durante casi 7 años el icónico hotel Carlton Cannes, a Regent Hotel, donde acometí una de las renovaciones más ambiciosas de la hotelería a nivel internacional. Siempre he tenido un cariño especial a la ciudad de Madrid, que además vive un momento muy dulce a nivel turístico, y además conocía bien el equipo de InterContinental Madrid tras mi trayectoria de 20 años en IHG, grupo pionero en el sector, y tras otros casi 30 años en el mundo de los hoteles de lujo.

2. ¿En qué momento te diste cuenta que querías dedicarte al mundo del turismo?

Siempre tuve esa vocación desde muy joven. Es un sector en el que tienes la oportunidad de hacer felices a los demás y ¿acaso hay algo más gratificante? Siempre he tenido vocación de servicio y en cuanto conocí este mundo supe que quería desarrollar mi carrera en él.

3. ¿Cuáles son las tres cualidades que consideras necesarias para dirigir un hotel?

En primer lugar prestar plena atención a cada detalle de todos los servicios  e instalaciones del hotel. También conseguir la máxima satisfacción del cliente controlando de principio a fin su experiencia con nosotros Por último, pero no menos importante: la motivación del equipo también es fundamental. La marca InterContinental tiene el objetivo de “Inspirar lo increíble” y eso sólo lo puede conseguir un equipo comprometido y motivado.

4. ¿Qué es lo más difícil de estar a cargo de un hotel?

Anticiparse a lo que un cliente necesita para convertir su viaje en una experiencia memorable es clave en un hotel de nuestra categoría y te obliga a reinventarte cada día.

5. ¿Qué consideras que es lo más importante que debe tener un hotel para marcar la diferencia respecto al resto?

Sin duda considero que tener un equipo con alma es lo más importante en la hotelería de lujo. Todos viajamos y podemos recordar hoteles con instalaciones de tendencia pero lo que genera mayor recuerdo es esa recomendación amable, ese tono atento al dirigirse hacia los miembros de tu familia y esa sensación de sentir que un hotel es tu hogar por unos días.

6. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

Dirigir un hotel como InterContinental Madrid requiere la máxima dedicación por lo que cuando dispongo de tiempo libre me encanta pasarlo con mi esposa y mis hijos. Juntos compartimos la pasión por los viajes, la restauración o el ski.

7. ¿De qué manera potencia al hotel realizar galas y eventos como el
“Madrid Network Awards”?

InterContinental Madrid es un referente en la organización de eventos corporativos y sociales en la capital. Organizar eventos del nivel de los Madrid Network awards o eventos del sector político o diplomático afianza nuestra reputación y nos ha hecho lograr premios a nivel internacional como los prestigiosos World Travel Awards en varias ediciones.

Fotografía de Giuseppe Vincelli, director general de InterContinental Madrid.

8. ¿Cómo relacionas el turismo con el lujo?

El turismo permite a las personas vivir experiencias increíbles. Desde un hotel como el nuestro tenemos la oportunidad de sorprender a cada huésped y ofrecer una experiencia con atención a cada detalle para que cada persona se sienta única y especial. Por otra parte, no podemos olvidar que en el mundo en que vivimos, tener tiempo para viajar, es el lujo más valioso.

9. ¿Qué se siente al dirigir un hotel que es considerado referente de la hostelería?

Siempre me fascinan los hoteles con un legado e historia especiales e InterContinental Madrid lo tiene. Fue el primer hotel de cadena internacional que se inauguró en España hace ya 7 décadas. Para mi es un orgullo dirigir este gran hotel con el máximo compromiso para escribir nuevas páginas de su historia con entusiasmo y arropado por un equipo profesional entregado.

10. Si pudieras volver al pasado, ¿volverías a escoger este sector como trabajo?

¡Sí, sin lugar a dudas! El sector del turismo de lujo es muy dinámico. Tu agenda siempre puede sorprenderte para sacarte de la rutina obligándote a dar lo mejor de ti cada día y eso es una suerte.

11. ¿Crees que nacerán nuevas tendencias en los próximos 4 años? Si es así, ¿cuáles?

Desde mi punto de vista son 2 las tendencias más destacadas las que se consolidarán en los próximos años: la AI, va a transformar el turismo como lo conocemos hoy en día. La sostenibilidad será un pilar de nuestros negocios y la tendencia del ultralujo que nos hará adaptarnos a un huésped con necesidades muy diferentes por lo que nuestros servicios y atención al cliente deberá redefinirse.

12. ¿Hay algún hotel de la infancia que te haya marcado o que recuerdes con especial cariño? Si es así, ¿por qué?

Hay un pequeño hotel en Porto Fino, cerca del mar que siempre recuerdo. Lo que más me marcó es la manera que tenían de anticiparse a lo que me gustaba como huésped. Cada momento que viví allí era como un sueño y continúa siendo una inspiración para mi.

13. ¿Consideras que el marketing sensorial es importante en un hotel y ayuda a crear una experiencia inmersiva?

Cada sensación cuenta para crear recuerdos imborrables: la fragancia en tu habitación, la suavidad de unas sábanas, la melodía que escuchas mientras desayunas… En la actualidad cada aspecto tiene vital importancia en el viaje del cliente y es muy gratificante que los clientes te hagan consultas al respecto para llevar un pedacito de tu hotel de regreso a sus hogares.

Rubén Santiuste: «No buscamos simplemente ofrecer armarios de lujo, sino crear una experiencia que refleje la autenticidad y el estilo de vida de nuestros clientes.»

RUBÉN SANTIUSTE, CEO DE UECKO

1. ¿Cómo ha evolucionado la empresa desde su creación en las calles de Madrid hasta la actualidad?

La evolución y crecimiento de la empresa ha sido verdaderamente asombrosa. Desde sus inicios hace más de 30 años, cuando mi padre Vicente la fundó, hemos experimentado una transformación significativa que nos ha llevado a convertirnos en lo que somos hoy. Vicente, siempre apasionado por la madera y la naturaleza, ha sabido plasmar su visión en cada proyecto y diseño. Su amor por las materias primas naturales y su respeto por el medio ambiente han sido fundamentales en la filosofía de nuestra empresa. Desde el principio, su objetivo ha sido claro: fusionar funcionalidad, calidad y lujo en cada uno de nuestros diseños de vestidores y armarios, creando piezas únicas que no solo sean útiles, sino que también embellezcan los espacios. A lo largo de estas tres décadas, hemos pasado por diversas etapas y cambios. Hemos adoptado nuevas tecnologías y técnicas de fabricación, siempre manteniendo nuestra esencia artesanal y el compromiso con la excelencia. Cada desafío ha sido una oportunidad para innovar y mejorar, lo que nos ha permitido expandir nuestra oferta y adaptarnos a las necesidades cambiantes del entorno y de nuestros clientes. Hoy, mirando hacia atrás, podemos ver un camino lleno de logros y aprendizajes. Pero más importante aún, nos entusiasma seguir adelante, siempre con la misma pasión por la madera y la creación de espacios
excepcionales que nos ha guiado desde el principio.

2. ¿Qué significa para usted la frase «En Uecko, no se trata de tener, sino de ser»?

Uecko encapsula una filosofía que va más allá de la mera posesión de bienes materiales. No buscamos simplemente ofrecer armarios de lujo, sino crear una experiencia que refleje la autenticidad y el estilo de vida de nuestros clientes. Esta declaración enfatiza la importancia de la identidad y la autoexpresión a través de nuestros productos. Para nosotros, un armario o vestidor Uecko no es solo un mueble; es una extensión del ser, un reflejo del gusto y la personalidad de cada individuo. Se trata de valorar el ser sobre el tener, y de cómo un objeto de diseño excepcional puede enriquecer la vida cotidiana, elevando el sentido de uno mismo. Así, cada de nuestros productos se convierte en una pieza clave en la narrativa personal de nuestros clientes, ayudándoles a contar su historia de manera única y elegante.

3. ¿Qué distingue a un producto Uecko de otros productos en el mercado de lujo?

La combinación de la tradicional ebanistería con una carpintería industrial de vanguardia nos permite crear diseños personalizados y a medida que destacan por su lujo, calidad y funcionalidad. Cada detalle en cualquiera de nuestras colecciones refleja esta fusión única, dando como resultado productos que no solo cumplen con altos estándares estéticos y prácticos, sino que también aportan una experiencia de exclusividad que los diferencia en el mercado.

4. ¿Cree que la marca tiene más valor al ser una empresa familiar? ¿Por qué?

Sí, porque se cuida todo hasta el mínimo detalle, hay más compromiso, más pasión. Nuestros empleados conocen bien la trayectoria de la empresa y se sienten profundamente implicados en el proyecto. Saben que son una pieza fundamental en nuestro plan de crecimiento, y este sentido de pertenencia se refleja en su dedicación diaria. Esta implicación se traduce en una calidad excepcional en nuestros productos y en una experiencia única para nuestros clientes.

5. ¿De dónde surge su inspiración para los nuevos diseños y productos de Uecko?

En Uecko, la creatividad e inspiración son elementos primordiales y fundamentales. La posibilidad de personalizar tanto y cada aspecto de nuestros productos nos permite crear diseños únicos y diferentes. Esta flexibilidad nos brinda la oportunidad de explorar ideas innovadoras y realizar diseños poco convencionales que destacan en el mercado. A parte de nuestro equipo, contamos con diseñadores reputados que entienden profundamente nuestros productos y los valores que queremos transmitir. Ellos juegan un papel crucial en materializar nuestra visión, asegurando que cada pieza no solo cumpla con altos estándares de calidad y funcionalidad, sino que también refleje nuestra
identidad y compromiso con la originalidad.

6. ¿Cuáles son sus hobbies?

Me apasiona viajar y disfrutar de rutas en mi moto. Para mí, cada viaje es una oportunidad de descubrir nuevos lugares y vivir experiencias, mientras que recorrer caminos en moto me brinda una sensación de libertad incomparable. Es una forma de conexión con el entorno y una fuente constante de inspiración y aventura.

Fotografía de Rubén Santiuste, CEO de Uecko.

7. ¿Qué lugar del mundo le ha impresionado más y por qué?

Dubái ha sido un destino especial, ya que hemos tenido la suerte de llevar a cabo varios proyectos allí. Uno de los primeros fue en La Palmera, y tuve la oportunidad de visitar el resultado final y observar los detalles. Esa visita me permitió conocer bien la ciudad, que me dejó muy impresionado. La magnitud de sus edificios es impactante, al igual que la forma en que emplean los materiales y su mezcla y diversidad. Es fascinante ver cómo se combinan diferentes elementos para crear estructuras innovadoras, lo que hace de Dubái un lugar realmente inspirador para cualquier amante del diseño y la arquitectura.

8. ¿Cómo han influido sus viajes en su perspectiva sobre el diseño y la artesanía?

Es evidente que viajar y explorar el mundo te abre la mente de una manera incomparable. Conocer otras culturas y observar cómo emplean los materiales y su tecnología es una experiencia enriquecedora. Descubrir la artesanía de diferentes lugares nos proporciona una perspectiva más amplia y variada, que a menudo está fuera de nuestro alcance en la rutina diaria. Esta diversidad no solo inspira la creatividad, sino que también nos permite apreciar las múltiples formas de expresión y técnicas de fabricación que existen, expandiendo nuestras posibilidades para crear e innovar.

9. ¿Tiene algún sueño o meta personal que aún no haya alcanzado?

He tenido muchos objetivos tanto personales como laborales. En el ámbito laboral, uno de los principales ha sido continuar el legado de mi padre y ampliar su trayectoria. Mi meta es asegurar que la empresa no solo se mantenga como un referente a nivel nacional, sino que también se expanda internacionalmente. Esto implica no solo preservar los valores y la calidad que nos han definido desde el principio, sino también adaptarnos y crecer en nuevos mercados, llevando nuestra visión y nuestros productos a un público más amplio.

10. ¿Cómo maneja el estrés y se asegura de mantener un buen equilibrio entre trabajo y vida personal?

En un sector tan competitivo, es difícil mantenerse libre de estrés debido a la gran responsabilidad que conlleva. Sin embargo, es crucial saber gestionar esa presión. Para mí, el deporte, el tiempo con la familia y amigos son esenciales para mantener el equilibrio. Todo el mundo necesita momentos de desconexión, y encontrar el balance entre el trabajo y la vida personal requiere esfuerzo y, a menudo, el apoyo de los seres queridos. Este equilibrio no solo es fundamental para la salud mental y física, sino también para poder rendir al máximo en el ámbito profesional.

11. ¿Qué tipo de música le gusta escuchar en su tiempo libre?

Escucho de todo un poco: pop, rock, música clásica… todo depende del momento y del estado de ánimo. Cada género tiene su propio encanto y me gusta explorar diferentes estilos para encontrar la banda sonora adecuada para cada ocasión.

12. ¿Qué crees que es lo más importante para tener éxito en esta industria?

Ser único y diferente es crucial en un entorno tan competitivo. En Uecko, nos esforzamos por crear diseños únicos y ofrecer propuestas exclusivas que nos diferencien en el mercado. El cuidado meticuloso por los detalles y por el cliente es fundamental para nosotros. Nos aseguramos de que cada duda o problema se resuelva con respuesta inmediata, porque sabemos que la confianza se gana con años de esfuerzo y dedicación. Nuestro equipo, profundamente implicado, es el pilar de nuestra empresa y refleja el compromiso con la excelencia en cada proyecto.

Sergio Martínez: «La compañía tiene un ADN muy marcado. Siempre hemos apostado por la tecnología, la fiabilidad, el lujo, la exclusividad y las cosas hechas a mano.»

SERGIO MARTÍNEZ, CEO DE HISPANO SUIZA CARS

1. ¿Qué cree que ha hecho que la empresa lleve tantos años en funcionamiento?

Hispano Suiza es una histórica marca de automóviles española propiedad de cuatro generaciones con Miguel Suqué Mateu como presidente. Nuestro legado está formado por la pasión, la innovación y la dedicación que siempre ha caracterizado a la marca y que le ha permitido seguir creciendo y evolucionando en estos 120 años de historia.

2. ¿Qué valores fundamentales diría que representan a la compañía?

La compañía tiene un ADN muy marcado. Siempre hemos apostado por la tecnología, la fiabilidad, el lujo, la exclusividad y las cosas hechas a mano. Unos valores que siempre han estado presentes. Todo esto unido al valor del esfuerzo, al trabajar con rigor, energía y con una estrategia muy definida como ya se realizaba en 1904, son los valores que representan a Hispano Suiza.

3. ¿Qué desafíos ha encontrado la empresa en la transición hacia vehículos más sostenibles?

La empresa era consciente de que por el hecho de ser eléctricos tendríamos que vencer algunas reticencias. Por eso nuestro objetivo siempre ha sido demostrar que los hypercars eléctricos son atractivos, elegantes, ofrecen incluso mejores prestaciones y sensaciones, además de ser más eficientes. Es mucho más que un vehículo eléctrico, es una obra de arte tanto tecnológica como de diseño que los amantes de la automoción valoran con admiración y no pueden dejar de tenerlo en su colección. Y en este sentido estamos viviendo un momento clave para la industria. El sector del automóvil se está transformando hacia un nuevo modelo basado en las cero emisiones. Y esto no solo afecta a los coches pequeños, los utilitarios…también a los hypercars. Y desde Hispano Suiza ya hemos hecho gran parte del camino.

4. ¿Qué significa para usted ser CEO de Hispano Suiza?

Para mi es todo un privilegio y un orgullo ser CEO de Hispano Suiza. Poder compartir el día a día con un equipo con los mismos valores que comentábamos anteriormente, apasionado, y sobre todo muy comprometido por lo que hace y que se ilusiona con cada paso que da la marca. El sector en el que nos movemos nos obliga a tener un alto nivel de exigencia para ofrecer la mayor calidad en nuestros hypercars y a nuestros clientes para demostrar que estamos a la altura de nuestro potente legado familiar de 120 años. Es mi responsabilidad fortalecer y elevar la marca más allá de donde comenzamos.

5. ¿Cómo se inspira la empresa para realizar el diseño de los modelos de Hispano-Suiza?

La gama de modelos Carmen nació como inspiración Doña Carmen Mateu, nieta del fundador de la marca y madre del actual presidente, como musa. Su elegancia y su estilo único se pueden ver reflejados en el Hispano Suiza Carmen, el cual también está inspirado en uno de los diseños icónicos de la marca: el Dubonnet Xenia H6B de 1938. En 2020 presentamos una versión más radical, el Carmen Boulogne, un hypercar inspirado en las carreras de carretera. En concreto, rinde homenaje a las victorias de Hispano Suiza en la carrera de la copa Georges Boillot de 1922, celebrada cerca de la ciudad francesa de Boulogne. Este 2024, coincidiendo con la celebración de nuestro 120 aniversario, hemos presentado el Hispano Suiza Carmen Sagrera, el tercer hypercar de la gama Carmen. Sagrera fue la primera fábrica de Hispano Suiza y en su reconocimiento pusimos el nombre. Su diseño actualizado con un gran alerón trasero en forma de alas de cigüeña y nuevos interiores redefine el
concepto de gentleman driver y fija las bases de nuestra línea de diseño.

6. ¿Por qué decidisteis hacer la nueva versión del Hispano Suiza Carmen?

El Hispano Suiza Carmen Sagrera es el fruto de la evolución constante. Con él hemos establecido las bases de diseño de futuro de la marca, tanto en el exterior como en los nuevos interiores. Re-define el concepto de Gentleman Driver para los hypercars eléctricos con la segunda generación de baterías (de fabricación propia) y también nos conecta con nuestro legado. En definitiva, con el Sagrera culminamos por todo lo alto la gama Carmen que nació en 2019.

7. ¿Cuál es el perfil de cliente típico de Hispano Suiza?

Nuestro cliente es el coleccionista, el que tiene conocimiento sobre coches y es muy exigente. Pero también hay alguno que lo hace como inversión. Nuestro producto es un valor refugio. En definitiva, nuestros clientes son personas que buscan más allá de un simple vehículo ya que si asociamos la marca con esta obra de arte, nos hace únicos.

8. ¿Qué le motivó a entrar al mundo de los automóviles?

Desde muy joven me llamaba la atención la industria automotriz y el proceso de fabricación de vehículos, ya que mi familia estuvo muy relacionada con el mundo del motor y era una verdadera aficionada y ya tras varios años nivel profesional he tenido la oportunidad de trabajar en diferentes aréas industriales de la movilidad y automoción hasta llegar a Hispano Suiza.

9. ¿Cuál es el coche de sus sueños? ¿Cuál tienes usted?

El coche de mis sueños ya se ha hecho realidad, Hispano Suiza Carmen. No os voy a negar que seguimos evolucionando y seguimos soñando con más modelos que podamos mostrar al mundo en un futuro. Actualmente tengo un coche híbrido con gran autonomía eléctrica.

10. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

En mi tiempo libre me gusta leer, ir a conciertos, salidas en MBT, practicar golf o padel y, sobre todo disfrutarlo con la familia y amigos, ya que debido a mi estilo de vida profesional con tantos viajes estar en casa es una forma de recargar energía muy positiva.

Fotografía de Sergio Martínez, CEO de Hispano Suiza Cars.

11. ¿En qué país te gustaría vivir?

Uno de los privilegios que me brinda este proyecto es poder viajar por todo el mundo de punta a punta y conocer a muchas personas, culturas, climas…pero mi país favorito para vivir es España. La diversidad que tiene es increíble (gastronomía, cultura, música, historia…) y lo hace muy especial.

12. ¿Qué significó para ti que la empresa ganara el premio “Legacy, Spirit & Style” en Nueva York?

Fue uno de esos momentos en los que haces un “stop & go” y te das cuenta de que, como equipo y como familia, estamos haciendo las cosas muy bien y debemos seguir esta dirección. Es un honor poder llevar Hispano Suiza por todos los países del mundo en el que nos reconozcan como los mejores.

13. ¿Cuál ha sido el momento más significante de tu carrera hasta ahora?

El momento más significativo de mi carrera hasta ahora ha sido formar parte del relanzamiento de Hispano Suiza y seguir contribuyendo a su distinguida historia. Participar en la celebración de los 120 años de la marca ha sido una experiencia única e inspiradora. Este hito no solo consolida la herencia y el prestigio de Hispano Suiza, sino que también aumenta la responsabilidad de lo que hacemos cada día para mantener y ampliar ese legado. Este proyecto ha sido una oportunidad para poner en el día a día mi pasión y habilidades en un entorno desafiante e innovador. Trabajar con un equipo tan dedicado y talentoso para revivir una marca icónica está siendo verdaderamente enriquecedor. He aprendido a valorar la importancia de la tradición y la  innovación simultáneamente, asegurándome de que cada decisión que tomamos rinda homenaje al pasado mientras miramos hacia el futuro.

14. ¿Cómo equilibras tu vida profesional y personal, especialmente en una industria tan demandante?

Tengo la suerte de contar con una familia y amigos que, desde el inicio, han estado completamente involucrados en el proyecto. Siempre que puedo, los hago partícipes para que ellos también disfruten y se sientan orgullosos de todos los esfuerzos que realizamos juntos. Ellos también son parte de la historia de Hispano Suiza.

15. ¿Tienes algún hobby o pasión que pueda sorprendernos?

Tenemos un grupo de música del que a veces hacemos bolos… hasta ahí puedo responder…